คำอธิบายบทเรียน

ทีโอ ลินยู หัวหน้าด้านการออกแบบเชิงนวัตกรรมประจำสำนักนายกรัฐมนตรีของสิงคโปร์ พูดถึงการพลิกโฉมการบริการประชาชนของภาครัฐด้วยนวัตกรรมที่เน้นที่ประโยชน์สูงสุดของประชาชน